Если Вы отказались от оплаченного заказа до момента его получения, (например, Вы аннулировали заказ на сайте сразу после оформления заказа) то по Вашему запросу, переданному нам через …………. ТЕЛЕФОН, ЭЛ,ПОЧТА или ПРОЧЕЕ, денежные средства будут возвращены Вам тем способом, которым была произведена оплата заказа, либо другим возможным способом.

• Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата. Для того, чтобы вернуть оплату, необходимо отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора, главного бухгалтера по адресу: …………………………….., ООО "……………………" для бухгалтерии. В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП;
• В случае оплаты заказа физическим лицом укажите номер заказа, фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Сергеев Сергей Сергеевич), № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Если Вы хотите вернуть оплату почтовым переводом, то укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. В случае оплаты кредитной картой укажите только номер Вашего заказа. Другой дополнительной информации не требуется. По запросу возврат будет осуществлен на кредитную карту, с которой была произведена оплата заказа.

Если Вы отказались от заказа (вернули товар) после того как оплатили и получили его, то независимо от способа оплаты заказа возврат денежных средств с Вашего согласия будет осуществлен одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами, на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего);
• почтовым переводом;
• путем перечисления соответствующей суммы на указанный Вами банковский счет.

Указать реквизиты для возврата средств Вы можете в соответствующем заявлении: заявление на возврат товара надлежащего качества, заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат товара. Если Вы обратились с претензией к качеству товара, то рассмотрение Вашей претензии и возврат денежных средств за товар, а также соответствующей стоимости его доставки, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления.